电商直播须告别浮躁

展全思梦 2025-11-02 15:54:56

电商直播须告别浮躁

电商直播须告别浮躁 字体： 小 中 大 分享到： 电商直播须告别浮躁 2022-01-19 07:54:06 来源：经济日报

近日，上海市市场监督管理局对9家电商直播平台销售的婴幼儿服装、成人服装、床上用品等6类产品进行了抽检，发现113批次样品中有22批次不合格，不合格率为19.5%。“带货直播”再次成为关注焦点。

电商直播作为一种新兴业态，以价格低廉、互动性强的特点获得了大量用户，成为促进消费、拉动经济内循环的有效途径。但电商直播行业存在的问题也值得关注，比如随意标注原料成分、以次充好、安全隐患等等。早在2020年，电商直播就已经成为中消协发布的消费投诉热点之一。

在吵吵嚷嚷买的消费者面前，直播间里的叫嚣显得有些浮躁。电子商务这几年的井喷发展，让很多从业者急于占领市场，而忽略了商品的质量；急于抢流量，而忽略了用户体验；急于“出圈”变现，淡化了品牌形象。

移动互联网发展至今，流量增量时代即将结束，野蛮生长的模式不符合电商直播行业的长远利益。与此同时，《网络交易监督管理办法》、《网络直播营销管理办法(试行)》等法律法规相继颁布实施，直播电子商务被明确纳入网络交易监管范围，行业市场秩序将得到进一步规范。

无论是自身迭代进化的发展需要，还是日益完善的法治环境，电商直播企业和从业者都必须转变观念，与时俱进，重塑“以用户为中心”、“对消费者负责”的发展理念，在生产、营销、售后等环节精耕细作，通过良好的口碑、优质的产品、周到的服务赢得消费者的信任和青睐。

此外，优化市场环境，企业和从业者不仅要积极抖落浮躁的尘埃，还要探索建立市场准入门槛，为屡教不改的企业和从业者划出红线，从前端堵住电商直播乱象。同时畅通解决消费纠纷的渠道，形成更加强大的统一维权网络，从后端解决电商直播问题。

电商直播是时代的产物，是发展趋势。只要直播平台、主播、厂商、监管部门等。全力配合，克服急功近利和短视行为，共同对乱象说“不”，才能助力电商直播行业行稳致远。(雷雨田)

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